華為云的“道”與“術(shù)”,全都在這個(gè)機(jī)場(chǎng)廣告里了

曾幾何時(shí)，機(jī)場(chǎng)廣告成為管窺云計(jì)算廠商競(jìng)爭(zhēng)和戰(zhàn)略變化的窗口，因?yàn)榇蠹也患s而同地選擇這里來(lái)投放重要廣告。

最近，一組華為云的最新機(jī)場(chǎng)廣告刷屏，“在華為云上，穩(wěn)穩(wěn)的造”成為業(yè)界關(guān)注的新句式。






在筆者看來(lái)，這不是一組普通的機(jī)場(chǎng)廣告，其背后，隱藏著的是華為云與制造業(yè)的“三位共振”，展現(xiàn)了華為云在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上的信心和實(shí)力。

一場(chǎng)“三位共振”

營(yíng)銷的三要素，是：人，內(nèi)容，場(chǎng)景。因此，最好的營(yíng)銷，是在正確的場(chǎng)景，將正確的內(nèi)容，傳遞給正確的人。

華為云的這組機(jī)場(chǎng)廣告，就是如此。

在場(chǎng)景上，華為云選擇的是“機(jī)場(chǎng)”，可以說(shuō)能夠精準(zhǔn)覆蓋這次營(yíng)銷戰(zhàn)役的目標(biāo)受眾：高端制造客戶。因?yàn)閷?duì)于他們來(lái)說(shuō)，飛來(lái)飛去的出差屬于日常生活，雖然疫情不時(shí)出現(xiàn)，但是機(jī)場(chǎng)仍然是與他們“相遇”的最好渠道。而且，“機(jī)場(chǎng)”不僅是一個(gè)觸達(dá)渠道，更是二次傳播的源點(diǎn)。以這次營(yíng)銷廣告為例，華為云的廣告從機(jī)場(chǎng)發(fā)源，但同時(shí)更多的類似“海報(bào)體”也在互聯(lián)網(wǎng)的社交渠道上得到了密集傳播和熱議，“機(jī)場(chǎng)廣告-社交傳播”也成為一條傳播內(nèi)容刷屏的有效路徑。

在人上，華為云的做法同樣值得思考。一般來(lái)說(shuō)，廣告都是企業(yè)自己的廣而告之，正因如此，容易陷入“自說(shuō)自話”的問題之中。在筆者看來(lái)，最好的廣告，一定是站在客戶的角度，講述“客戶使用我的解決方案之后獲得什么價(jià)值”，而非“我的解決方案有什么優(yōu)勢(shì)”。華為云的這次傳播，之所以能夠取得比較好的效果，一個(gè)原因就是廣告的講述者變了，不是華為云自己，而是客戶。中國(guó)一汽、石橫特鋼、山東黃金三家知名制造企業(yè)現(xiàn)身說(shuō)法，講述自己在華為云上“穩(wěn)穩(wěn)的造”的故事，對(duì)于其他制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，自然就很容易取得共鳴。

當(dāng)然，廣告要想實(shí)現(xiàn)“走心”和“共鳴”，關(guān)鍵還在于內(nèi)容。“在華為云上，穩(wěn)穩(wěn)的造”，之所以堪稱金句，與當(dāng)下的大環(huán)境不無(wú)關(guān)系。年底漸近，回顧2021年，最大的關(guān)鍵詞是“變”。全球疫情仍然肆虐，原材料上漲，數(shù)字化加速……變的因素實(shí)在太多。這時(shí)候制造企業(yè)最需要的就是“穩(wěn)”，比如生產(chǎn)的穩(wěn)、辦公的穩(wěn)、管理的穩(wěn)，等等。這種語(yǔ)境下，華為云提出的“穩(wěn)穩(wěn)的造”，也就成了一個(gè)極強(qiáng)的利益點(diǎn)。

“在華為云上，穩(wěn)穩(wěn)的造”，并不僅僅是說(shuō)說(shuō)，而是在三家知名制造企業(yè)的鮮活案例里：

中國(guó)一汽，在華為云Stack的幫助下打造數(shù)字化底座，實(shí)現(xiàn)在云上和本地部署體驗(yàn)一致的云服務(wù)。而且，華為云Stack提供從芯片、軟硬件的一站式云服務(wù)能力，也節(jié)省了一汽轉(zhuǎn)型過程中的問題處理時(shí)間。在運(yùn)維方面，華為云Stack也支持遠(yuǎn)程運(yùn)維，能夠持續(xù)演進(jìn)，保證平臺(tái)的先進(jìn)性。據(jù)中國(guó)一汽數(shù)字化部總經(jīng)理郭永鋒透露，使用華為云Stack構(gòu)建信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)后，建設(shè)成本降低40%。

石橫特鋼，基于華為云EI工業(yè)智能體，用配煤工藝機(jī)理模型+AI數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方法結(jié)合實(shí)現(xiàn)智能配煤，在廣泛的求解空間內(nèi)，搜索到了更優(yōu)化的配煤方案。目前，配煤關(guān)鍵指標(biāo)的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率已經(jīng)超過97%，僅配煤優(yōu)化這一應(yīng)用場(chǎng)景，每年可為企業(yè)節(jié)省煤炭成本接近1500萬(wàn)元。

 

山東黃金，在華為云的支持下，實(shí)現(xiàn)云、智能、5G的有機(jī)結(jié)合，僅電機(jī)無(wú)人駕駛這一個(gè)項(xiàng)目，效率就提升了25%。在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，基于華為云大數(shù)據(jù)平臺(tái)，山東黃金實(shí)現(xiàn)了對(duì)各個(gè)子系統(tǒng)的集成，通過華為云應(yīng)用與數(shù)據(jù)集成平臺(tái)ROMA Connect將各系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，然后通過智能數(shù)據(jù)湖運(yùn)營(yíng)平臺(tái)DAYU進(jìn)行治理，沉淀了山東黃金的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)管理的規(guī)范化、制度化和資產(chǎn)化……

由此，華為云的廣告，就在人、內(nèi)容、場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了與制造業(yè)的“三位共振”。

華為云的“道”與“術(shù)”

這次華為云的制造業(yè)傳播戰(zhàn)役，讓更多人了解到了華為云助力智能制造的故事。

首先，華為云能夠帶給制造業(yè)“技術(shù)”，實(shí)現(xiàn)“穩(wěn)穩(wěn)的智能生產(chǎn)”。

例如，華菱湘鋼在廢鋼定級(jí)上一直是采用人工抽檢+二次復(fù)檢，不僅存在灰度處理，而且效率比較低。在使用華為云EI技術(shù)之后，專家經(jīng)驗(yàn)沉淀為模型，基于湘鋼定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建立知識(shí)庫(kù)，同時(shí)基于端邊云協(xié)同架構(gòu)，云端進(jìn)行模型巡邏和持續(xù)調(diào)優(yōu)，并將模型下放到邊側(cè)。而端側(cè)視頻采集數(shù)據(jù)，通過5G網(wǎng)絡(luò)回傳到邊緣側(cè)進(jìn)行廢鋼定級(jí)模型推理識(shí)別。數(shù)據(jù)顯示，在使用華為云EI后，定級(jí)廢鋼變得更加高效、準(zhǔn)確。

其次，華為云也帶給制造業(yè)“工具”，實(shí)現(xiàn)“穩(wěn)穩(wěn)的數(shù)字辦公”。

例如，一汽解放就將華為云WeLink作為公司數(shù)字化辦公的統(tǒng)一入口，不僅帶來(lái)線上溝通、遠(yuǎn)程協(xié)作、健康打卡等功能，而且借助華為云WeLink首創(chuàng)的移動(dòng)端720p清晰度視頻會(huì)議支持，一汽解放也實(shí)現(xiàn)了在手機(jī)上就能夠輕松地開高清視頻會(huì)議，大大提升了企業(yè)內(nèi)部溝通效率。

可能你會(huì)說(shuō)，這些技術(shù)和工具并不是只有華為云才有，各大云服務(wù)商或多或少都有這方面的能力。這話并不假，在筆者看來(lái)，這些技術(shù)和工具只是華為云的“術(shù)”，將華為云與其他云廠商區(qū)別開來(lái)的，是華為云的“道”。

這種“道”，來(lái)自于華為在ICT三十余年來(lái)的摸爬滾打，來(lái)自于華為自身作為制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功實(shí)踐。作為一家非云原生的制造企業(yè)，華為的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)歷與其他亟需轉(zhuǎn)型的制造企業(yè)具有先天的共鳴點(diǎn)，其將30余年在ICT領(lǐng)域的技術(shù)積累、產(chǎn)品解決方案，尤其是自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的經(jīng)驗(yàn)以云服務(wù)的形式開放給客戶。所以，華為云不僅是一個(gè)可以提供諸多數(shù)字化技術(shù)和工具的云廠商，更是凝聚了華為能力和經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。

這方面的例子很多，以數(shù)據(jù)的打通為例。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型前，華為各業(yè)務(wù)域的數(shù)據(jù)都分布在不同應(yīng)用系統(tǒng)之中，底層數(shù)據(jù)不同，數(shù)據(jù)價(jià)值難以實(shí)現(xiàn)，這樣的問題在幾乎所有傳統(tǒng)制造企業(yè)都是共性。2017年后，華為建設(shè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)底座，將不同業(yè)務(wù)域、不同來(lái)源的數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總?cè)牒?，進(jìn)行數(shù)據(jù)治理，最終封裝成數(shù)據(jù)服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)布?；诮y(tǒng)一的數(shù)據(jù)底座，華為構(gòu)建了全球制造運(yùn)營(yíng)與指揮中心，全球生產(chǎn)基地的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了可視化，制造關(guān)鍵KPI一目了然。同時(shí)，還支持?jǐn)?shù)據(jù)的上鉆和下鉆，上到全球供應(yīng)商的質(zhì)量控制，下到維修店的故障分析，都可以在指揮中心的“數(shù)字大腦”上可以隨時(shí)調(diào)取、監(jiān)控。

這種“道”更是超越ICT的范疇，涵蓋管理轉(zhuǎn)型的方方面面。數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并不僅僅是IT范疇，而是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程、一場(chǎng)深刻的管理革命。在這方面，華為云更是帶來(lái)其他云廠商所不具備的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)。在得到APP上，華為董事、CIO陶景文講述華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐的收費(fèi)課程成了爆款，其中就講到了很多這方面的內(nèi)容。

例如，華為在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中意識(shí)到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是兩個(gè)詞，其中數(shù)字化是手段，轉(zhuǎn)型才是目的，轉(zhuǎn)型具體轉(zhuǎn)什么？是“五個(gè)轉(zhuǎn)變”：轉(zhuǎn)意識(shí)，轉(zhuǎn)模式，轉(zhuǎn)組織，轉(zhuǎn)文化，轉(zhuǎn)方法。以轉(zhuǎn)意識(shí)為例，大多數(shù)企業(yè)談數(shù)字化轉(zhuǎn)型講得做多的是“ABC”：人工智能、大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)，而華為認(rèn)為這些只是技術(shù)手段，首先要轉(zhuǎn)的是意識(shí)，即“CBA”：以客戶為中心，業(yè)務(wù)主導(dǎo)，架構(gòu)牽引。

 

在轉(zhuǎn)組織上，業(yè)界大多用的是成立科技公司或者設(shè)立負(fù)責(zé)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的CIO/CDO的方式，而華為則是將業(yè)務(wù)人員和IT人員組成一個(gè)混編團(tuán)隊(duì)，IT專家和真正懂業(yè)務(wù)的專家，共同做業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析和IT開發(fā)。

這樣的內(nèi)容還有很多，可以說(shuō)，正是華為作為制造企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中所積累的各方面的經(jīng)驗(yàn)，不論是硬的技術(shù)方法論，還是軟的管理感悟，都是制造企業(yè)的寶貴財(cái)富，都是華為云的“道”。

后記：穩(wěn)穩(wěn)的華為云

“在華為云上，穩(wěn)穩(wěn)的造”，透露了華為云的信心，也透露了華為云的“術(shù)”與“道”。在2021年底，回顧這一年，可以清晰地看到，這個(gè)廣告還有一個(gè)潛臺(tái)詞：“助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，華為云穩(wěn)了”。

在9月舉行的華為全聯(lián)接大會(huì)上，華為輪值董事長(zhǎng)徐直軍透露，華為云已經(jīng)聚合了超過230萬(wàn)開發(fā)者、1.4萬(wàn)多咨詢伙伴、6000多技術(shù)伙伴、云市場(chǎng)商品超過4500個(gè)。在全球，華為云與伙伴公有云覆蓋了27個(gè)區(qū)域，為170多個(gè)國(guó)家的客戶提供服務(wù)。根據(jù)Gartner 2020年研究，華為云是IaaS市場(chǎng)增速最快的云，已經(jīng)成長(zhǎng)為中國(guó)第二、全球Top 5的云服務(wù)提供商。

 

現(xiàn)在回過頭來(lái)看2020年底華為創(chuàng)始人任正非針對(duì)華為云的講話，別有一番感觸：

“華為云發(fā)展不可能簡(jiǎn)單采取阿里、亞馬遜的道路，而是‘要找出一條路來(lái)，而不是簡(jiǎn)單模仿’……華為云要將華為本身30年的網(wǎng)絡(luò)積累做成云服務(wù)市場(chǎng)獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，開創(chuàng)更大的空間，構(gòu)建差異化特色。”

是的，華為云在激烈競(jìng)爭(zhēng)的云市場(chǎng)找到了屬于自己的那條獨(dú)特之路：背靠華為的深厚積淀和經(jīng)驗(yàn)，加上自身在云原生、智能化等領(lǐng)域的技術(shù)迭代，厚積薄發(fā)，終于迎來(lái)了爆發(fā)。

“在華為云上，穩(wěn)穩(wěn)的造”，是一個(gè)切面，透射的是各行各業(yè)“在華為云上，穩(wěn)穩(wěn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。

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